争夺高端乘客,航空公司奢华休息室大战升温 ​

当你遇到绵长的中转逗留或是航班延误,你以为唯一的挑选就是在航站楼遭罪吗?再考虑考虑吧。不过准备好为代替方案付出不小的数目就是了。航空公司机场歇息室的竞赛正在全球升温,新加入的两位,美国航空和美国联合航空来得迟了点,却成为认真的竞赛者。就像头等舱与经济舱的差别一样,许多大航空公司供给的奢华歇息室,是航空游览把富人和穷人区分隔的另一种方式。

联合航空在旧金山国际机场开设的北极星歇息室。

联合航空在旧金山国际机场开设的北极星歇息室。进歇息室一般需要购买商务舱或头等舱机票,有的贵宾歇息室对个人或小团体旅客的单次运用收费数千美元。对某些信用卡的持有人会例外,一般旅客偶然能以相对低的费用进一次歇息室。专家称,不管花费多少,对商务旅客来说运用歇息室非常重要,尤其是乘夜航班机从美国东北部飞往欧洲的旅客。他们要在歇息室淋浴,吃上新鲜饭菜,然后在飞机上睡一觉,这样到达欧洲时他们就能直接去开会。

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对其他旅客,歇息室能让你“从机场的紊乱中解脱,就像风暴里的一片绿地,”纽约高端游览社Ovation Vacations的总裁杰克·艾宗(Jack Ezon)说。另一家高端游览社SmartFlyer的拥有人迈克尔·霍尔茨(Michael Holtz)认为,歇息室能延长奢华酒店的体验。比方入住伦敦瑰丽酒店(Rosewood London)一定等级套房的客人就有资历免费进入伦敦希思罗机场的贵宾私家航站楼。在卡塔尔的多哈哈马德国际机场,卡塔尔航空的Al Safwa头等舱歇息室还备有12间私家卧室。美国航空为跨洲及国际航班的头等舱与商务舱乘客供给旗舰歇息室,自上一年起已在纽约肯尼迪国际机场、迈阿密国际机场、洛杉矶国际机场和芝加哥奥黑尔国际机场新设旗舰歇息室。歇息室备有冷热自助餐、葡萄酒、香槟和顾客自调鸡尾酒,有淋浴和静音室。除奥黑尔机场外,全部的歇息室还为头等舱乘客供给餐厅式的正餐。

联合航空在旧金山国际机场开设的北极星歇息室其间的一个套房。

联合航空在旧金山国际机场开设的北极星歇息室其间的一个套房。联合航空也于201612月在奥黑尔机场开设了第一个北极星歇息室——只供北极星舱也就是商务舱乘客,以及星空联盟成员航班的头等舱乘客享用。自今春以来,北极星歇息室也相继在旧金山国际机场、坐落新泽西州的纽瓦克自在国际机场和坐落休斯顿的乔治·布什国际机场开放。洛杉矶以及华盛顿杜勒斯国际机场的北极星歇息室也在方案当中。这些歇息室将会设有供给当地美食的餐厅,歇息区会有运用Saks Fifth Avenue品牌床具的床位,淋浴间有代客洗衣服务。但相比美国以外的航空公司经营的那些或新或旧的尖端机场歇息室,美航和联航的歇息室在许多方面都相形见绌。比方汉莎航空的头等舱航站楼,2004年在法兰克福机场开设,2014年重装饰,还有国泰航空在香港国际机场的玉衡堂(The Pier)头等舱歇息室,2001年开设,2014年重装饰。

汉莎航空头等舱航站楼的酒吧。这个头等舱航站楼开设于2004年,在2014年进行了创新。

汉莎航空头等舱航站楼的酒吧。这个头等舱航站楼开设于2004年,在2014年进行了创新。 ANDREAS MEICHSNER FOR THE NEW YORK TIMES再就是澳洲航空的珀斯中转歇息室,本年三月开端服务该公司由波音787-9梦境客机执飞的新航线的商务舱乘客。新航线从澳大利亚墨尔本出发,经停珀斯然后17小时不间断飞往伦敦;由伦敦回来的航班也能够运用歇息室。珀斯的歇息室由悉尼餐厅Rockpool Bar&Grill供给时令餐点;还设有户外烧烤炉和饮水点;澡堂供给光照疗法帮忙旅客调整到目的地时区;健身房有瑜伽老师辅导的扩展和呼吸课程,也是专为战胜时差规划的。

航空联盟也会经营奢华歇息室。这些歇息室常常设在竞赛激烈的枢纽机场,运营成本由联盟成员一起分管。星空联盟在全球已有七处歇息室,第八处方案下一年初在阿姆斯特丹开放。天合联盟现有六处,方案下一年分别在伊斯坦布尔和智利的圣地亚哥开放新的歇息室。自2013年以来,美国运通公司已在美国和香港的八个机场开设了百夫长歇息室。下一年还方案在纽约肯尼迪机场、丹佛和洛杉矶的机场开设新的歇息室。歇息室只对运通公司白金信用卡及百夫长信用卡持卡人开放,供给名厨规划的餐食、淋浴间、隔音工作区、家庭活动室,还有工作人员供给信用卡及礼宾服务。

澳大利亚航空公司把这个称为康复精神区,里面会供给补水面部产品,坐落澳大利亚珀斯转机候机室里。

澳大利亚航空公司把这个称为康复精神区,里面会供给补水面部产品,坐落澳大利亚珀斯转机候机室里。在伦敦,关于期望保有隐私的旅客,希思罗机场的贵宾服务能够供给套房。17间套房最初由英国王室成员、政府首脑和外交官运用,现在商务舱和头等舱乘客也可享用。2750英镑(约合3,600美元)可购买一间套房的两个小时,最多六位旅客运用,其间包括礼宾和行李服务、由米其林星级厨师烹制的餐食、私家保安服务和宝马7系轿车摆渡登机。轿车也能够从伦敦把旅客接到机场。
移动应用LoungeBuddy能够给全球机场的歇息室评分,也向旅客出售许多歇息室的服务,它的联合创始人泰勒·迪克曼(Tyler Dikman)说,许多外国航空公司悉心经营的歇息室“提高了业务规范,这要求美国的航空公司假如想坚持或提高他们的市场份额就必须奋力追逐。”许多航空公司把尖端歇息室用作“其机上优越体验的延伸,”在网站上宣传推行,旅游业分析师、Atmosphere Research Group的总裁亨利·哈特维尔德(Henry Harteveldt)说。联合航空雇佣了伦敦的工业规划公司PriestmanGoode来帮忙开发北极星品牌,包括其网站和歇息室。公司董事保罗·普里斯特曼(Paul Priestman)表示,他的公司对北极星体验的设想是要让它制造出连贯性,他称之为“游览体验中的全部。是人们记住的事。咱们尝试着保证全部的品牌接触点都是相似的,所以全体效果更安稳,旅客更享用这个体验,于是他们再来,成为常客。”

澳大利亚航空公司的歇息室供给扩展和呼吸课程。

澳大利亚航空公司的歇息室供给扩展和呼吸课程。

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